Politique cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d'un site ou d'une application. Il permet de reconnaître votre navigateur, mémoriser vos préférences et collecter des informations de navigation.

Des technologies similaires peuvent être utilisées : pixels invisibles, identifiants publicitaires, stockage local (localStorage), empreintes d'appareil (device fingerprinting limité) et SDK mobiles. Dans cette politique, le terme « cookie » désigne l'ensemble de ces traceurs.

Les cookies peuvent être déposés par Wisebled (cookies « first-party ») ou par des partenaires tiers (cookies « third-party »), notamment pour l'analytics et la publicité.

Nous classons nos cookies en trois catégories principales, conformément aux recommandations des autorités de protection des données et à la directive ePrivacy.

• Essentiels (strictement nécessaires) : session, authentification, panier, sécurité CSRF, préférences de langue et devise, consentement cookies. Base légale : intérêt légitime / exécution du contrat. Durée : session à 12 mois.
• Analytics et performance : mesure d'audience, pages vues, parcours utilisateur, temps de chargement, détection d'erreurs (ex. Google Analytics 4, sous anonymisation IP lorsque possible). Base légale : consentement. Durée : 13 mois maximum.
• Marketing et personnalisation : remarketing, publicités ciblées, réseaux sociaux, affiliation. Base légale : consentement. Durée : 13 mois maximum. Non activés sans votre accord explicite.

Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous informe des catégories utilisées et vous permet d'accepter tout, de refuser les cookies non essentiels ou de personnaliser vos choix par catégorie. Votre consentement est enregistré et peut être modifié à tout moment.

Les cookies essentiels ne nécessitent pas de consentement car ils sont indispensables au fonctionnement de la plateforme (connexion, panier, checkout, sécurité). Le refus des cookies analytics ou marketing n'affecte pas votre capacité à parcourir le catalogue, commander ou vendre.

Si vous êtes connecté, vos préférences cookies sont synchronisées avec votre compte. Les visiteurs non connectés peuvent gérer leurs choix via le bandeau ou les paramètres du navigateur.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment : via le lien « Gérer les cookies » en pied de page, depuis Paramètres > Confidentialité de votre compte, ou en cliquant sur l'icône cookies du bandeau si celui-ci est réaffiché.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Les méthodes varient selon Chrome, Firefox, Safari, Edge et les navigateurs mobiles. Attention : le blocage de tous les cookies peut dégrader certaines fonctionnalités (panier persistant, connexion automatique).

Pour les applications mobiles, des paramètres de suivi peuvent être disponibles dans les réglages iOS (Réglages > Confidentialité > Suivi) ou Android (Paramètres Google > Annonces).

Certains cookies sont déposés par des prestataires agissant pour notre compte ou en leur propre nom. Principaux partenaires : Google (Analytics, Sign-In, reCAPTCHA, publicité — selon consentement), prestataires de paiement (session sécurisée), CDN et hébergeurs (performance), réseaux sociaux (boutons de partage, si activés).

Nous n'avons pas de contrôle total sur les cookies déposés par des sites tiers vers lesquels vous pourriez être redirigé (ex. page de paiement externe). Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

Google Analytics : nous utilisons GA4 avec anonymisation IP lorsque disponible et durée de conservation limitée. Vous pouvez installer le module complémentaire de désactivation Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

La durée de vie de chaque cookie est indiquée dans notre panneau de gestion du consentement. En règle générale : cookies de session supprimés à la fermeture du navigateur ; cookies persistants de 1 à 13 mois selon la catégorie.

Votre choix de consentement est conservé douze (12) mois, après quoi le bandeau vous sera présenté à nouveau pour renouveler ou modifier vos préférences.

Les logs techniques associés aux cookies analytics sont conservés conformément à notre Politique de confidentialité (6 à 24 mois).

Pour toute question relative aux cookies et traceurs : privacy@wisebled.com. Pour les demandes relatives à vos données personnelles collectées via cookies, consultez également notre Politique de confidentialité (/legal/confidentialite).

Cette politique cookies peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos outils ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de document.